Denne guide viser dig, hvordan du opretter offline-alarmer og tærskelalarmer for dine Ally-devices, så du kan overvåge devicestatus og modtage meddelelser.
Bemærk: Alarmregler kan kun oprettes ud fra data, der er indsamlet i Leanheat Monitor. Historiske data fra før integrationen er ikke tilgængelige for alarmevaluering.
Forstå alarmtyper
Offline-alarmer: Udløses, når et device mister forbindelsen og går offline.
Tærskelalarmer: Udløses, når en følerværdi (temperatur, batteriniveau osv.) overstiger eller falder under en fastsat grænse.
Oprettelse af offline-alarmer
Offline-alarmer giver dig besked, når devices mister forbindelsen, så du hurtigt kan opdage forbindelsesproblemer.
Trin 1: Åbn alarmkonfigurationen
- Gå til Device administration
- Klik på et device
- Klik på fanen Alarmer
- Klik på + Ny regel
Trin 2: Vælg alarmtype
- Klik på Offline
Trin 3: Konfigurer alarmoplysninger
- Indtast alarmens Navn (f.eks. "Device Offline - Building A")
- Tilføj eventuelt en Beskrivelse med yderligere kontekst
- Klik på Næste
Trin 4: Vælg devices
Det device, du valgte i starten, vises under "Valgte devices". Du kan anvende den samme alarmregel på flere devices:
- Vælg alle devices under "Tilgængelige devices", eller vælg enkelte devices
- Klik på højrepilen for at flytte dem til "Valgte devices"
- Klik på Næste
Trin 5: Konfigurer modtagere
- Indtast e-mailadressen under Modtager
- Vælg Kontakttype (E-mail)
- Slå Løsningsmeddelelse til, hvis du vil have besked, når alarmen ophører
- Klik på + for at tilføje modtageren
- Vælg Sprog for meddelelser
- Klik på Næste
Du kan tilføje flere modtagere ved at gentage processen.
Trin 6: Konfigurer tidsplan og forsinkelser
- Klik på Aktiv tidsplan
- Vælg Aktive dage (f.eks. mandag-fredag eller alle dage)
- Indstil Periode (tidsrum, hvor alarmen er aktiv, f.eks. 00:00-23:59 for hele døgnet)
- Indstil Forsinkelse af hændelse (hvor længe devicet skal være offline, før alarmen udløses)
- Indstil Forsinkelse af meddelelse (ekstra forsinkelse, før meddelelsen sendes)
- Klik på Næste
Anbefalinger for forsinkelser: Indstil Forsinkelse af hændelse til 15-30 minutter for at undgå falske alarmer fra korte forbindelsesproblemer. Forsinkelse af meddelelse kan normalt være 0 minutter.
Trin 7: Gennemgå og gem
- Gennemgå oversigten over alarmreglen
- Klik på Gem & Aktivér for at aktivere med det samme
- Eller klik på Gem & Deaktivér for at gemme til senere aktivering
Oprettelse af tærskelalarmer
Tærskelalarmer overvåger følerværdier og advarer dig, når de overstiger fastsatte grænser.
Trin 1: Start oprettelsen af alarmen
- Fra fanen Alarmer på et device skal du klikke på + Ny regel
- Klik på Tærskel
Trin 2: Konfigurer alarmoplysninger
- Indtast alarmens Navn (f.eks. "Low Battery Alert")
- Tilføj eventuelt en Beskrivelse
- Klik på Næste
Trin 3: Vælg devices
- Vælg de devices, som alarmreglen skal gælde for
- Flyt dem til "Valgte devices"
- Klik på Næste
Trin 4: Konfigurer tærskeludløser
- Klik på rullemenuen Føler
- Vælg den parameter, der skal overvåges:
- Status - Devicets online/offline-status
- Batteriniveau - Batteriprocent
- Enhedslås - Lås aktiveret/deaktiveret
- Digital lås - Status for digital lås
- Rumtemperatur - Målt temperatur
- Fravær temp. Tidsplan - Setpunkt for fravær
- Hjemme temp. Tidsplan - Setpunkt for hjemme
- Pause temp. Tidsplan - Setpunkt for pause
- Manuel temperatur - Manuelt setpunkt
- Aktuelt setpunkt - Aktivt setpunkt
- Tidsplan - Aktuel tidsplanperiode
- Devicenavn - Ændringer af devicets navn
- Tilstand - Manuel eller Tidsplan
- Konfigurer Udløserindstilling afhængigt af den valgte føler:
- For numeriske værdier (temperatur, batteri): Angiv betingelser som "større end", "mindre end", "lig med"
- For statusværdier: Vælg de tilstande, der skal udløse alarmen
Eksempel: Batteriniveau mindre end 20 %
- Klik på Næste
Trin 5: Konfigurer modtagere
- Indtast e-mailadressen under Modtager
- Vælg Kontakttype (E-mail)
- Vælg Alvorsgrad:
- Kritisk - Problemer med høj prioritet, der kræver øjeblikkelig handling
- Advarsel - Problemer med lavere prioritet til overvågning
- Alle - Modtag meddelelser for alle alvorsgrader
- Slå Løsningsmeddelelse til, hvis du ønsker det
- Klik på + for at tilføje modtageren
- Vælg Sprog
- Klik på Næste
Trin 6: Konfigurer tidsplan og forsinkelser
- Indstil den aktive tidsplan (dage og tidsrum)
- Indstil Forsinkelse af hændelse (hvor længe betingelsen skal være opfyldt)
- Indstil Forsinkelse af meddelelse
- Klik på Næste
Trin 7: Gennemgå og gem
- Gennemgå alarmoversigten
- Klik på Gem & Aktivér eller Gem & Deaktivér
Administration af alarmregler
Sådan aktiverer, deaktiverer, redigerer eller sletter du alarmregler:
- Gå til devicets fane Alarmer
- Klik på Alarmregler
- Skift mellem Aktiveret/Deaktiveret for hurtigt at aktivere eller deaktivere
- Klik på Rediger for at ændre alarmindstillinger
- Klik på Slet for at fjerne en alarmregel
Visning af aktive og historiske alarmer
Overvåg alarmaktiviteten for ethvert device:
- Gå til et device
- Vælg fanen Alarmer
- Se de tre sektioner:
- Aktive alarmer - Alarmer, der er udløst lige nu
- Historiske alarmer - Tidligere alarmhændelser
- Alarmregler - Konfigurerede alarmregler for dette device
Brug filtermulighederne til at finde bestemte alarmer efter datointerval, alvorsgrad eller type.
Almindelige alarmscenarier
Advarsel om lavt batteri:
- Føler: Batteriniveau
- Udløser: Mindre end 20 %
- Alvorsgrad: Advarsel
- Forsinkelse af hændelse: 1 time
Temperatur for lav (risiko for frost):
- Føler: Rumtemperatur
- Udløser: Mindre end 10°C
- Alvorsgrad: Kritisk
- Forsinkelse af hændelse: 30 minutter
Gateway offline:
- Type: Offline-alarm
- Forsinkelse af hændelse: 15 minutter
- Alvorsgrad: Kritisk (en offline gateway påvirker alle devices)
Setpunkt ændret uventet:
- Føler: Aktuelt setpunkt
- Udløser: Ikke lig med den forventede værdi
- Alvorsgrad: Advarsel
Gode råd om alarmer
Tips til effektiv alarmhåndtering:
- Start enkelt: Begynd med offline- og batterialarmer, før du tilføjer komplekse tærskelregler
- Brug passende forsinkelser: Længere forsinkelser reducerer falske alarmer, men øger reaktionstiden
- Gruppér ens devices: Opret én alarmregel for flere devices i stedet for individuelle regler
- Indstil alvorsgraden korrekt: Reservér Kritisk til problemer, der kræver øjeblikkelig handling
- Aktivér løsningsmeddelelser: Så ved du, når problemer løser sig automatisk
- Gennemgå regelmæssigt: Deaktivér eller slet regler, der giver for mange falske alarmer
Fejlfinding
Problem: Du modtager ikke alarmmeddelelser
Tjek spammappen for alarm-e-mails. Kontrollér, at e-mailadressen er korrekt i modtagerlisten. Bekræft, at alarmreglen er Aktiveret. Tjek, at alarmens udløserbetingelser faktisk er opfyldt.
Problem: For mange falske alarmer
Forøg Forsinkelse af hændelse, så betingelsen skal være opfyldt i længere tid. Justér tærskelværdierne (f.eks. batteritærsklen fra 30 % til 20 %). Begræns den aktive tidsplan til arbejdstiden.
Problem: Alarmen ophører ikke, efter problemet er løst
Nogle alarmer skal ryddes manuelt. Tjek, om Løsningsmeddelelse er aktiveret. Kontrollér, at devicet har været tilbage i normal tilstand i hele perioden for Forsinkelse af hændelse.
Problem: Kan ikke oprette en alarm for en bestemt føler
Kontrollér, at følertypen understøttes af devicet. Tjek, at devicet indsamler data for den pågældende føler. Sørg for, at integrationen er aktiveret, og at data synkroniseres.