Z tego przewodnika dowiesz się, jak tworzyć alarmy Offline i alarmy progowe dla urządzeń Ally, aby monitorować stan urządzeń i otrzymywać powiadomienia.
Uwaga: Reguły alarmu można tworzyć tylko na podstawie danych zebranych w Leanheat Monitor. Dane historyczne sprzed integracji nie są dostępne do oceny alarmów.
Typy alarmów
Alarmy Offline: Wyzwalane, gdy urządzenie traci połączenie i przechodzi w stan Offline.
Alarmy progowe: Wyzwalane, gdy wartość czujnika (temperatura, poziom baterii itp.) przekroczy określony limit lub spadnie poniżej niego.
Tworzenie alarmów Offline
Alarmy Offline powiadamiają Cię o utracie połączenia z urządzeniami, dzięki czemu szybko wykryjesz problemy z łącznością.
Krok 1: otwórz konfigurację alarmów
- Przejdź do Zarządzanie urządzeniami
- Kliknij urządzenie
- Kliknij kartę Alarmy
- Kliknij + Nowa reguła
Krok 2: wybierz typ alarmu
- Kliknij Offline
Krok 3: skonfiguruj szczegóły alarmu
- Wpisz Nazwa alarmu (np. „Urządzenie offline, budynek A”)
- Opcjonalnie dodaj Opis z dodatkowymi informacjami
- Kliknij Dalej
Krok 4: wybierz urządzenia
Urządzenie wybrane na początku jest widoczne w sekcji „Wybrane urządzenia”. Tę samą regułę alarmu możesz zastosować do kolejnych urządzeń:
- Zaznacz wszystkie urządzenia w sekcji „Dostępne urządzenia” lub wybierz pojedyncze
- Kliknij strzałkę w prawo, aby przenieść je do sekcji „Wybrane urządzenia”
- Kliknij Dalej
Krok 5: skonfiguruj odbiorców
- Wpisz adres e-mail w polu Odbiorca
- Wybierz Typ kontaktu (Adres e-mail)
- Włącz Powiadomienie o rozwiązaniu, jeśli chcesz otrzymać powiadomienie, gdy alarm ustąpi
- Kliknij +, aby dodać odbiorcę
- Wybierz Język powiadomień
- Kliknij Dalej
Powtarzając te czynności, możesz dodać wielu odbiorców.
Krok 6: skonfiguruj harmonogram i opóźnienia
- Kliknij Harmonogram aktywny
- Wybierz Aktywne dni (np. od poniedziałku do piątku lub wszystkie dni)
- Ustaw Okres (przedział czasu, w którym alarm jest aktywny, np. 00:00 do 23:59, aby działał przez całą dobę)
- Ustaw Opóźnienie wystąpienia (jak długo urządzenie musi być offline, zanim alarm zostanie wyzwolony)
- Ustaw Opóźnienie powiadomienia (dodatkowy czas oczekiwania przed wysłaniem powiadomienia)
- Kliknij Dalej
Zalecane opóźnienia: Ustaw opóźnienie wystąpienia na 15 do 30 minut, aby uniknąć fałszywych alarmów przy krótkich problemach z łącznością. Opóźnienie powiadomienia może zwykle wynosić 0 minut.
Krok 7: sprawdź i zapisz
- Sprawdź podsumowanie reguły alarmu
- Kliknij Zapisz i włącz, aby od razu aktywować regułę
- Albo kliknij Zapisz i wyłącz, aby zapisać ją i aktywować później
Tworzenie alarmów progowych
Alarmy progowe monitorują wartości czujników i ostrzegają Cię, gdy przekroczą one określone limity.
Krok 1: rozpocznij tworzenie alarmu
- Na karcie Alarmy urządzenia kliknij + Nowa reguła
- Kliknij Próg kontroli oscylacji
Krok 2: skonfiguruj szczegóły alarmu
- Wpisz Nazwa alarmu (np. „Niski poziom baterii”)
- Opcjonalnie dodaj Opis
- Kliknij Dalej
Krok 3: wybierz urządzenia
- Wybierz urządzenia, do których ma być stosowana ta reguła alarmu
- Przenieś je do sekcji „Wybrane urządzenia”
- Kliknij Dalej
Krok 4: skonfiguruj wyzwalacz progowy
- Kliknij listę rozwijaną Czujnik
- Wybierz parametr do monitorowania:
- Stan: stan Online/Offline urządzenia
- Poziom baterii: procentowy poziom naładowania baterii
- Blokada urządzenia: blokada włączona lub wyłączona
- Blokada cyfrowa: stan blokady cyfrowej
- Temp. pomie.: zmierzona temperatura
- Temp. nieobec., harmonogram: wartość nastawy „Poza domem”
- Temp. obecności, harmonogram: wartość nastawy „W domu”
- Temp. pauzy, harmonogram: wartość nastawy „Pauza”
- Temp. ręczna: wartość nastawy ręcznej
- Aktualny nastaw: aktywna nastawa
- Harmonogram: bieżący okres harmonogramu
- Nazwa urządzenia: zmiany nazwy urządzenia
- Tryb: tryb Ręczne lub Harmonogram
- Skonfiguruj Ustawienie wyzwalacza zależnie od wybranego czujnika:
- Dla wartości liczbowych (temperatura, bateria): ustaw warunek „większe niż”, „mniejsze niż” lub „równe”
- Dla wartości stanu: wybierz stany, które mają wyzwalać alarm
Przykład: Poziom baterii mniejszy niż 20%
- Kliknij Dalej
Krok 5: skonfiguruj odbiorców
- Wpisz adres e-mail w polu Odbiorca
- Wybierz Typ kontaktu (Adres e-mail)
- Wybierz Istotność:
- Krytyczny: problemy o wysokim priorytecie wymagające natychmiastowej reakcji
- Ostrzeżenie: problemy o niższym priorytecie do monitorowania
- Wszystkie: powiadomienia o alarmach o dowolnej istotności
- W razie potrzeby włącz Powiadomienie o rozwiązaniu
- Kliknij +, aby dodać odbiorcę
- Wybierz Język
- Kliknij Dalej
Krok 6: skonfiguruj harmonogram i opóźnienia
- Ustaw harmonogram aktywności (dni i przedział czasu)
- Ustaw opóźnienie wystąpienia (jak długo warunek musi się utrzymywać)
- Ustaw opóźnienie powiadomienia
- Kliknij Dalej
Krok 7: sprawdź i zapisz
- Sprawdź podsumowanie alarmu
- Kliknij Zapisz i włącz lub Zapisz i wyłącz
Zarządzanie regułami alarmu
Aby włączyć, wyłączyć, edytować lub usunąć reguły alarmu:
- Przejdź do karty Alarmy urządzenia
- Kliknij Reguły alarmu
- Przełącz Włączone/Wyłączone, aby szybko aktywować lub dezaktywować regułę
- Kliknij Edytuj, aby zmienić ustawienia alarmu
- Kliknij Usuń, aby usunąć regułę alarmu
Wyświetlanie aktywnych i historycznych alarmów
Monitoruj alarmy dowolnego urządzenia:
- Przejdź do urządzenia
- Wybierz kartę Alarmy
- Zobaczysz trzy sekcje:
- Aktywne alarmy: alarmy wyzwolone obecnie
- Alarmy historyczne: wcześniejsze zdarzenia alarmowe
- Reguły alarmu: reguły alarmu skonfigurowane dla tego urządzenia
Używaj opcji filtrowania, aby znaleźć konkretne alarmy według zakresu dat, istotności lub typu.
Typowe scenariusze alarmów
Niski poziom baterii:
- Czujnik: Poziom baterii
- Wyzwalacz: mniej niż 20%
- Istotność: Ostrzeżenie
- Opóźnienie wystąpienia: 1 godzina
Zbyt niska temperatura (ryzyko zamarznięcia):
- Czujnik: Temp. pomie.
- Wyzwalacz: mniej niż 10°C
- Istotność: Krytyczny
- Opóźnienie wystąpienia: 30 minut
Bramka Gateway offline:
- Typ: alarm Offline
- Opóźnienie wystąpienia: 15 minut
- Istotność: Krytyczny (bramka offline wpływa na wszystkie urządzenia)
Nieoczekiwana zmiana nastawy:
- Czujnik: Aktualny nastaw
- Wyzwalacz: różne od oczekiwanej wartości
- Istotność: Ostrzeżenie
Dobre praktyki dotyczące alarmów
Wskazówki dotyczące skutecznego zarządzania alarmami:
- Zacznij od prostych reguł: Zanim dodasz złożone reguły progowe, zacznij od alarmów Offline i alarmów niskiego poziomu baterii
- Stosuj odpowiednie opóźnienia: Dłuższe opóźnienia ograniczają fałszywe alarmy, ale wydłużają czas reakcji
- Grupuj podobne urządzenia: Twórz jedną regułę alarmu dla wielu urządzeń zamiast osobnych reguł
- Prawidłowo ustawiaj istotność: Poziom Krytyczny zostaw dla problemów wymagających natychmiastowego działania
- Włącz powiadomienia o rozwiązaniu: Dowiesz się, kiedy problem ustąpi samoczynnie
- Regularnie przeglądaj reguły: Wyłączaj lub usuwaj reguły, które generują zbyt wiele fałszywych alarmów
Rozwiązywanie problemów
Problem: nie otrzymuję powiadomień o alarmach
Sprawdź, czy wiadomości z alarmami nie trafiają do folderu spamu. Sprawdź, czy adres e-mail na liście odbiorców jest poprawny. Upewnij się, że reguła alarmu jest włączona. Sprawdź, czy warunki wyzwolenia alarmu są rzeczywiście spełnione.
Problem: zbyt wiele fałszywych alarmów
Zwiększ opóźnienie wystąpienia, aby warunek musiał utrzymywać się dłużej. Dostosuj wartości progowe (np. próg baterii z 30% na 20%). Ogranicz harmonogram aktywności tylko do godzin pracy.
Problem: alarm nie ustępuje po usunięciu problemu
Niektóre alarmy wymagają ręcznego skasowania. Sprawdź, czy powiadomienie o rozwiązaniu jest włączone. Sprawdź, czy urządzenie wróciło do normalnego stanu na czas opóźnienia wystąpienia.
Problem: nie można utworzyć alarmu dla określonego czujnika
Sprawdź, czy dany typ czujnika jest obsługiwany przez urządzenie. Sprawdź, czy urządzenie zbiera dane z tego czujnika. Upewnij się, że integracja jest włączona, a dane są synchronizowane.