Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Gerätesperre (Kindersicherung) an Ally eTRVs aktivieren oder deaktivieren, um manuelle Anpassungen am physischen Gerät zu verhindern.
Die Gerätesperre verstehen
Die Gerätesperre (in der Ally App „Kindersicherung" genannt) verhindert manuelle Anpassungen am physischen Gerät. Wenn sie aktiviert ist, sind die Tasten des eTRV deaktiviert, sodass versehentliche oder unbefugte Temperaturänderungen verhindert werden.
Hinweis: Die Gerätesperre gilt nur für Ally eTRV-Geräte. Gateways, Repeater und Raumsensoren haben keine physischen Bedienelemente, die gesperrt werden könnten.
Wenn die Gerätesperre aktiviert ist:
- Die physischen Tasten am eTRV reagieren nicht
- Die Temperatur kann nur über Leanheat Monitor oder die Ally App geändert werden
- Das Display zeigt weiterhin die aktuelle Temperatur und den Status an
- Auf dem eTRV-Display erscheint ein Schloss-Symbol
Wenn die Gerätesperre deaktiviert ist:
- Benutzer können die Temperatur manuell über die eTRV-Tasten anpassen
- Manuelle Änderungen können geplante Sollwerte vorübergehend überschreiben
- Am Gerät vorgenommene Änderungen werden mit Leanheat Monitor synchronisiert
- Volle Kontrolle direkt am Gerät verfügbar
Wann Sie die Gerätesperre aktivieren sollten
Empfohlene Anwendungsfälle:
- Öffentliche Gebäude: Schulen, Bibliotheken, Büros, in denen Benutzer die Temperaturen nicht anpassen sollen
- Mietobjekte: Kurzzeitvermietungen, Hotels, Wohnheime
- Gemeinschaftsbereiche: Eingangsbereiche, Flure, gemeinsam genutzte Räume
- Energiemanagement: Gebäude mit strengen Energiebudgets
- Testphase: Neue Installationen während der Inbetriebnahme
- Schutz vor Vandalismus: Stark frequentierte Bereiche mit Manipulationsrisiko
- Standardisierter Betrieb: Einrichtungen, die eine einheitliche Temperaturregelung erfordern
Wann Sie die Gerätesperre deaktivieren sollten
Empfohlene Anwendungsfälle:
- Privatwohnungen: Vom Eigentümer bewohnte Wohnungen oder Häuser
- Langzeitvermietungen: Wo Mieter eine eigene Temperaturregelung erwarten
- Einzelbüros: Wo die Nutzer ihren Raum selbst regeln sollen
- Barrierefreiheit: Wo die manuelle Bedienung für manche Benutzer einfacher ist
- Gästekomfort: Hotels oder Vermietungen, die Wert auf die Selbstbestimmung der Gäste legen
- Tests/Fehlerbehebung: Während Wartung oder Diagnose
Gerätesperre aktivieren
Schritt 1: Aktuellen Status prüfen
- Gehen Sie zu Geräteverwaltung
- Klicken Sie auf ein eTRV-Gerät
- Öffnen Sie die Registerkarte Eigenschaften
- Prüfen Sie den aktuellen Status „Gerätesperre" im Abschnitt „Messwerte"
In diesem Beispiel ist die Gerätesperre derzeit sowohl in Leanheat Monitor als auch in der Ally App „Deaktiviert".
Schritt 2: Gerätesperre aktivieren
- Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol (Stift)
- Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein
- Suchen Sie den Umschalter Gerätesperre
- Klicken Sie auf den Umschalter, um ihn EINzuschalten
- Klicken Sie auf Speichern
Schritt 3: Änderung überprüfen
Der Status der Gerätesperre wechselt innerhalb weniger Sekunden sowohl in Leanheat Monitor als auch in der Ally App auf „Aktiviert". Die physischen eTRV-Tasten reagieren nicht mehr auf Tastendruck.
Sie können dies überprüfen, indem Sie:
- die Registerkarte „Eigenschaften" prüfen (Status zeigt „Aktiviert")
- die Ally App prüfen (zeigt „Kindersicherung: Ein")
- die physischen Tasten am eTRV testen (sie sollten nicht reagieren)
- nach dem Schloss-Symbol auf dem eTRV-Display suchen
Gerätesperre deaktivieren
So geben Sie Benutzern die manuelle Kontrolle über das Gerät:
- Öffnen Sie die allgemeinen Einstellungen des Geräts (siehe Schritte oben)
- Klicken Sie auf den Umschalter Gerätesperre, um ihn AUSzuschalten
- Klicken Sie auf Speichern
Der Status wechselt auf „Deaktiviert" und die physischen Tasten des eTRV sind wieder aktiv. Das Schloss-Symbol verschwindet vom Display.
Gerätesperre für mehrere Geräte
So aktivieren oder deaktivieren Sie die Gerätesperre für mehrere eTRVs gleichzeitig:
Hinweis: Sammelvorgänge für die Gerätesperre sind derzeit im Menü Massenbetrieb nicht verfügbar. Sie müssen die Gerätesperre für jedes eTRV einzeln konfigurieren.
Alternative Vorgehensweise für mehrere Geräte:
- Erstellen Sie einen Gerätefilter für die eTRVs, die Sie aktualisieren möchten
- Verwenden Sie den Filter, um schnell zwischen den Geräten zu wechseln
- Aktivieren/deaktivieren Sie die Sperre an jedem Gerät einzeln
Gerätesperre und manuelle Übersteuerungen
So wirkt die Gerätesperre mit der Temperaturregelung zusammen:
Sperre aktiviert:
- Physische Tasten vollständig deaktiviert
- Temperaturänderungen nur über Leanheat Monitor oder die Ally App
- Wochenprogramme werden normal ausgeführt
- Fernsteuerung voll funktionsfähig
Sperre deaktiviert:
- Benutzer können die Temperatur über die Tasten am eTRV anpassen
- Manuelle Änderungen erzeugen vorübergehende Übersteuerungen
- Die nächste Programmperiode stellt den geplanten Sollwert wieder her
- Manuelle Änderungen sind in Leanheat Monitor sichtbar
Empfehlungen für Gerätesperren-Richtlinien
Für Facility Manager:
- Dokumentieren Sie die Gerätesperren-Richtlinie im Betriebshandbuch des Gebäudes
- Kommunizieren Sie die Richtlinie an die Gebäudenutzer
- Bieten Sie eine alternative Möglichkeit für Komfortbeschwerden an (z. B. Helpdesk)
- Überprüfen Sie die Richtlinie saisonal auf Basis des Feedbacks
Für Hausverwaltungen:
- Berücksichtigen Sie die Erwartungen der Mieter und die Mietverträge
- Bringen Sie Energieziele und Mieterzufriedenheit ins Gleichgewicht
- Aktivieren Sie die Sperre in Gemeinschaftsbereichen, erwägen Sie die Deaktivierung in den Wohneinheiten
- Nehmen Sie den Status der Gerätesperre in die Mietunterlagen auf
Fehlerbehebung
Problem: Gerätesperre lässt sich nicht aktivieren
Prüfen Sie, ob das Gerät erreichbar ist und synchronisiert. Stellen Sie sicher, dass es sich um ein eTRV handelt (die Sperre ist bei Gateways, Repeatern und Sensoren nicht verfügbar). Aktualisieren Sie die Seite und versuchen Sie es erneut. Prüfen Sie, ob die Integration aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass die Gerätefirmware aktuell ist.
Problem: Physische Tasten funktionieren trotz aktivierter Sperre weiterhin
Warten Sie 5-10 Minuten, bis die Einstellung mit dem Gerät synchronisiert ist. Prüfen Sie den Batteriestand (ein niedriger Batteriestand kann Synchronisierungsprobleme verursachen). Stellen Sie sicher, dass der Status „Aktiviert" sowohl in Leanheat Monitor als auch in der Ally App angezeigt wird. Versuchen Sie, die Sperre zu deaktivieren und erneut zu aktivieren. Prüfen Sie, ob ein Firmware-Update verfügbar ist.
Problem: Benutzer beschweren sich über gesperrte Geräte
Überprüfen Sie die Gerätesperren-Richtlinie und deren Kommunikation. Erwägen Sie, die Sperre für bestimmte Einheiten auf Basis des Feedbacks zu deaktivieren. Stellen Sie klare Anweisungen bereit, wie Temperaturanpassungen angefordert werden können. Stellen Sie sicher, dass der Helpdesk schnell auf Komfortanfragen reagieren kann.
Problem: Sperrstatus wird falsch angezeigt
Aktualisieren Sie die Leanheat Monitor-Seite. Prüfen Sie den aktuellen Status in der Ally App. Stellen Sie sicher, dass das Gerät erreichbar ist und synchronisiert. Versuchen Sie, die Sperre aus- und wieder einzuschalten.