In dieser Anleitung erfahren Sie, was die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), auch Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) genannt, für Ihre Anmeldung bei Leanheat® Monitor bedeutet, wie Sie sie einrichten und was Sie tun, wenn Sie Ihr Telefon verlieren.
Was sich ändert
Ab dem 8. Dezember 2026 ist MFA für alle Benutzer von Leanheat® Monitor verpflichtend, in der Web-App und in der mobilen App. Sie melden sich weiterhin mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Danfoss Profils an. Danach bestätigen Sie mit Ihrem Mobiltelefon, dass wirklich Sie es sind.
MFA schützt Ihr Konto auch dann, wenn jemand Ihr Passwort kennt. Ohne den zweiten Schritt kann sich diese Person nicht anmelden.
Sie richten MFA nur einmal pro Danfoss Profil ein. Dieselbe Methode gilt dann für alle Danfoss Anwendungen, die MFA verlangen.
Was Sie benötigen
Ein Mobiltelefon mit der Bestätigungs-App Ihrer Wahl oder eine Mobilfunknummer, die SMS empfangen kann.
Bestätigungsmethode wählen
- Auth0 Guardian App (empfohlen): Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Telefon und tippen einfach auf Approve. Das ist die einfachste Möglichkeit.
- Authenticator-App: Sie geben einen 6-stelligen Code aus Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder einer anderen App für Einmalpasswörter (OTP) ein. Eine gute Wahl, wenn Sie bereits eine solche App verwenden.
- SMS: Sie erhalten einen 6-stelligen Code per SMS. Das ist die am wenigsten sichere Möglichkeit. Verwenden Sie sie nur, wenn Sie kein Smartphone haben.
MFA einrichten
Wenn Sie sich nach der Aktivierung von MFA zum ersten Mal anmelden, werden Sie durch die Einrichtung geführt:
- Melden Sie sich wie gewohnt mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres Danfoss Profils bei Leanheat® Monitor an.
- Die Seite Setup MFA for enhanced security öffnet sich. Wählen Sie Ihre Methode: Laden Sie die Guardian App herunter und drücken Sie auf Continue, oder wählen Sie unten SMS oder OTP Authenticator.
- Führen Sie die Schritte für Ihre Methode aus:
- Guardian App: Scannen Sie den QR-Code mit der Guardian App und bestätigen Sie dann die Benachrichtigung auf Ihrem Telefon.
- Authenticator-App: Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App, geben Sie den angezeigten Code in One-time code ein und wählen Sie Continue.
- SMS: Wählen Sie Ihre Landesvorwahl, geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein und danach den Code, den Sie per SMS erhalten.
- Speichern Sie Ihren Wiederherstellungscode. Kopieren Sie ihn oder laden Sie ihn herunter und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Setzen Sie dann das Häkchen bei I have saved the code in a safe place und wählen Sie Continue.
- Sie gelangen weiter zu Leanheat® Monitor.
Anmeldung nach der Einrichtung
Sie werden nicht bei jeder Anmeldung zur Bestätigung aufgefordert. Ihre allererste Anmeldung gilt immer als Anmeldung von einem neuen Gerät, daher bestätigen Sie dabei. Danach werden Sie auf einem Gerät, das Sie regelmäßig verwenden, normalerweise nicht erneut gefragt. Eine Bestätigung wird verlangt, wenn zusätzliche Sicherheit nötig ist, zum Beispiel wenn Sie sich von einem neuen Gerät, von einem ungewöhnlichen Ort oder aus einem unsicheren Netzwerk anmelden.
Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden:
- Guardian App: Tippen Sie in der Benachrichtigung auf Approve, oder öffnen Sie die Guardian App und bestätigen Sie die Anmeldung dort. Wenn Sie nicht reagieren, können Sie nach kurzer Zeit die Benachrichtigung erneut senden, den Code manuell eingeben oder Ihren Wiederherstellungscode verwenden.
- Authenticator-App: Öffnen Sie die App, suchen Sie den Eintrag Ihres Danfoss Profils und geben Sie den angezeigten Code ein.
- SMS: Geben Sie den Code ein, den Sie per SMS erhalten haben.
Wiederherstellungscode sicher aufbewahren
Der Wiederherstellungscode ist Ihr Notfallzugang, wenn Ihr Telefon, Ihre App oder Ihre Mobilfunknummer nicht verfügbar ist. Bewahren Sie ihn so auf, dass Sie ihn wiederfinden, und geben Sie ihn niemals an andere weiter. Jeder Wiederherstellungscode funktioniert nur einmal: Nach der Verwendung erhalten Sie einen neuen, den Sie wieder speichern müssen.
Wenn Sie Ihr Telefon verlieren oder Ihre Nummer ändern
- Verwenden Sie Ihren Wiederherstellungscode. Wählen Sie auf der Bestätigungsseite Use the recovery code, geben Sie den Code ein und wählen Sie Submit. Speichern Sie anschließend den neuen Wiederherstellungscode, den Sie erhalten.
- Fordern Sie einen neuen Wiederherstellungscode an. Wenn Sie Ihren Wiederherstellungscode nicht finden, öffnen Sie My Danfoss, gehen Sie zur Registerkarte Multi-factor authentication und wählen Sie unter New recovery code die Schaltfläche Send a new code. Der Code wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. My Danfoss können Sie ohne MFA öffnen.
- Kontaktieren Sie uns. Wenn keine der beiden Möglichkeiten funktioniert, wenden Sie sich an Ihren lokalen Danfoss Ansprechpartner. Ihre Identität muss bestätigt werden, bevor Ihre MFA zurückgesetzt werden kann.
MFA-Methode ändern
So wechseln Sie zu einer anderen Methode, zum Beispiel von SMS zur Guardian App, oder übertragen MFA auf ein neues Telefon:
- Öffnen Sie https://my.danfoss.com/multifactor-settings. Oder wählen Sie in My Danfoss oben rechts Ihre Profilinitialen und öffnen Sie Password and privacy.
- Öffnen Sie die Registerkarte Multi-factor authentication.
- Wählen Sie unter Reset MFA die Schaltfläche Start MFA reset und bestätigen Sie mit Ihrer aktuellen Methode.
- Richten Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung Ihre neue Methode ein.
MFA bleibt aktiviert. Ein Zurücksetzen ändert nur die Methode, die Sie verwenden.
Eine Anmeldung pro Person
MFA ist für einzelne Benutzer gedacht. Wenn sich mehrere Personen eine Anmeldung teilen, führt das zu Problemen:
- Das Telefon einer Person muss jede Anmeldung für alle bestätigen.
- Die anderen können sich nicht anmelden, wenn diese Person nicht erreichbar ist.
- Der Wiederherstellungscode wird weitergegeben.
- Es lässt sich nicht mehr nachvollziehen, wer eine Änderung vorgenommen hat.
Sorgen Sie vor dem 8. Dezember 2026 dafür, dass jede Person eine eigene Anmeldung hat. Ein Admin kann Benutzer hinzufügen und jedem von ihnen Zugriff auf die richtigen Geräte geben, siehe Benutzerverwaltung.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu MFA haben oder sich nicht anmelden können, wenden Sie sich an Ihren lokalen Danfoss Ansprechpartner.